Tillgänglighet är ett ord som har kastats runt mycket de senaste åren. Men vad är det exakt och hur påverkar det ditt företag?
Att göra ditt företag tillgängligt innebär att göra dina tjänster och produkter tillgängliga för någon med funktionsnedsättning. Detta kan betyda allt från reklamfilmer med textning till att ha en rullstolsramp på din butiks fysiska plats.
Nedan är några av anledningarna till att tillgänglighet är så viktigt och några sätt du kan göra ditt företag och marknadsföringsmaterial mer tillgängligt.
En bredare kundpool
Cirka 10 % av världens befolkning har ett funktionshinder, så om du inte gör ditt företag tillgängligt kan du förlora på många kunder. Inte bara kommer potentiella kunder inte att kunna köpa dina produkter eller hyra din tjänst, utan det är mycket troligt att de kommer att gå direkt till en av din konkurrents mer tillgängliga webbplatser eller butiker. Tillgänglighet är inte bara det moraliskt rätta, det är också ett sunt ekonomiskt beslut.
Gör ditt byggnadshandikapp tillgängligt
När du tänker på att göra ditt företag mer tillgängligt, går dina tankar förmodligen automatiskt till saker som ramper och automatiska dörrar. Det är några bra sätt att göra en byggnad mer tillgänglig, men det finns många andra små detaljer som du bör ta hänsyn till. Här är några sätt att göra din byggnad mer tillgänglig:
- Ramper. Du bör se till att eventuell ramp du installerar inte är för brant för rullstolsburna. Om du bor i ett område där det snöar är det mycket viktigt att se till att rampen är fri från snö och is innan du öppnar din dörr för kunder.
- Automatiserade dörrar. Om dina dörrar inte öppnas automatiskt via en rörelsesensor, är en knapp installerad för att öppna dem också ett bra sätt att göra dina dörrar mer tillgängliga.
- Tydlig skyltning. Om du har en ingång som är rullstolsanpassad och en som inte är det, se till att du tydligt markerar vägen till den tillgängliga entrén.
- Rensa vägar. Om du har smala, trånga vägar med slumpmässiga föremål som sticker ut, kommer en rullstolsanvändare inte att kunna navigera genom din butik. Se till att det finns tillräckligt med utrymme för den vanliga rullstolen samt plats för någon och en servicehund att gå igenom.
- Erbjud punktmenyer. Om du har en restaurang eller ett kafé kan det vara oerhört användbart att ha punktskriftmenyer tillgängliga när det gäller att säkerställa att blinda kunder har en känsla av självständighet när de beställer.
Om du bygger en ny byggnad för din butik kan du överväga att använda modulbyggd konstruktion, vilket minskar energiförbrukningen under processen genom att runt 67% och kan göra processen enklare. Du kan fråga om specifika konstruktionsalternativ som hjälper din byggnad att bli mer tillgänglig, till exempel ramper eller automatiska dörrar.
Gör din webbplats tillgänglig
Webbplatstillgänglighet är något som du kanske inte tänker på när du överväger dina alternativ för att göra ditt företag mer tillgängligt. Det är dock viktigt att se till att din webbplats är läsbar för personer med skärmläsare eller andra tillgänglighetstillägg. Dessutom, när du anstränger dig för din webbplatss tillgänglighet, kommer det att göra att din webbplats får en övergripande bättre användarupplevelse, vilket hjälper till med din SEO. Med tanke på att SEO är orsaken till 1000 % eller mer trafik än sociala medier, att se till att din webbplats har en bra användarupplevelse är nyckeln till att hjälpa ditt företag. Det finns flera användbara guider online som beskriver hur du gör din webbplats mer tillgänglig, så se till att söka efter en som hjälper dig hemsida .
Skippa stämningsbelysningen
Även om omgivande belysning kan vara ett bra sätt att ställa in stämningen, kan det också göra saker svårare för funktionshindrade personer som har svårt att se eller som utvecklar migrän eller andra symtom från att anstränga sig för att se i svagt ljus. Om du verkligen vill ha svagt ljus i din butik eller restaurang kan du överväga att ha belysning i viktiga områden där folk kanske försöker läsa något, som att ha små lampor vid borden så att det blir lättare att läsa menyer. Om möjligt, försök bara undvika alltför mörk belysning — det finns en linje när omgivande belysning gör det svårt att se, så försök att inte offra kundupplevelse och tillgänglighet för det estetiska.
Har bordshöjdsalternativ
Om du har höga bord, se till att erbjuda några bord som är på en mer normal höjd för att rullstolsburna ska kunna ha en plats att äta. Detta är en väldigt liten skillnad i hur du lägger upp din restaurang, men det kan betyda skillnaden mellan att någon kan äta på eller inte. Detta betyder inte att du måste göra alla dina bord låga, det betyder bara att du måste ge dina kunder möjlighet att ha mer tillgängliga sittplatser.
hur många uns i ett typiskt glas vin
Ha känslighetsträning
Det finns många fördomar där ute mot funktionshindrade, men det finns inget utrymme för dem på en fullt fungerande modern arbetsplats. Det är därför det är viktigt att ha rutinmässig känslighetsträning när det gäller att göra ditt företag mer tillgängligt. Alla anställda, inklusive ägarna, bör delta i dessa utbildningar och ta dem på allvar.
Viktigast av allt, du måste vidta åtgärder om du ser en anställd agera på ett dugligt sätt. Beroende på överträdelsen kan du antingen låta din anställd göra ytterligare en omgång känslighetsutbildning eller så kan du be dem att säga upp sig. Kom ihåg att den verkliga nyckeln till att ha en tillgänglig arbetsplats eller ett företag är att ha människor som arbetar med dig som tror att tillgänglighet är viktigt - om någon förringar behovet av tillgänglighet eller funktionshindrade, är de förmodligen inte en bra passform för ditt företag.
Tillgänglighet är ett stort modeord just nu, och det är på tiden att det är det. Att göra ditt företag mer tillgängligt behöver inte vara en svår eller kostsam process. Istället handlar det främst om att göra små förändringar som kommer att förbättra alla dina kunders upplevelser. Genom att tillhandahålla tillgängliga alternativ tar du inte bort från dina gamla alternativ, du förbättrar dem bara för att göra det så att dina alternativ är tillgängliga för ett bredare spektrum av människor.
Hur planerar du att göra ditt företag mer tillgängligt? Låt oss veta i kommentarerna!
