7 tips för att ge värdefull feedback på arbetsplatsen

Att ge feedback är en viktig aspekt av alla arbetsledares jobb. Oavsett om du ger anställda positiv feedback eller negativ feedback, hjälper du dem att känna igen områden där de kan förbättra för att uppnå professionell tillväxt. Det är därför det är så viktigt att se till att du har kommunikationsförmågan för att ge konstruktiv feedback på arbetsplatsen. Den här guiden lär dig de grundläggande begreppen bakom att ge konstruktiv feedback så att du kan undvika att gnista känslor av försvar och låg självkänsla när du kommunicerar med kollegor.

Hoppa till avsnitt

• Vad är konstruktiv feedback?
• 7 tips för att ge konstruktiv feedback
• 3 Exempel på konstruktiv feedback
• Vill du lära dig mer om företag?

Under 17 videolektioner lär Diane von Furstenberg dig hur du bygger och marknadsför ditt modemärke.

Vad är konstruktiv feedback?

Konstruktiv feedback är ett kommunikationsverktyg som används för att skapa positiv förändring på arbetsplatsen genom att ge individer specifika förslag för att förbättra sina arbetsvanor. Det fokuserar specifikt på att ge feedback som kommer från en plats med tydliga goda avsikter. Om mottagaren vet att du är på deras sida kan du bättre undvika misstolkning.

7 tips för att ge konstruktiv feedback

Om du vill ha bästa chansen att uppnå positiva resultat och förbättra din anställds resultat, här är några tips du kan följa när du ger feedback:

1. Fokusera på frågan . Korrekt konstruktiv kritik bör alltid fokusera på situationen eller frågan som orsakas av personen, snarare än att fokusera på personens karaktär.
2. Var uppriktig . Oavsett om du ger positiva kommentarer eller negativ kritik, måste effektiv feedback vara seriös. Ange hur du tycker om frågan och var uppmärksam på din röstton och kroppsspråk så att personen inte bara hör din uppriktighet utan också känner det.
3. Undvik smörgåsmetoden . En feedback-smörgås är när du smyger in ett negativt uttalande mellan två positiva för att mildra slaget. I motsats till vad många tror är detta dock en ineffektiv teknik för prestationshantering. Det kommer ofta att få mottagaren att enbart fokusera på sina utmärkelser och din konstruktiva kritik kan gå vilse i blandningen.
4. Var specifik . Ge specifik feedback med fokus på en fråga snarare än att ta itu med flera incidenter samtidigt.
5. Tillåt ett svar . God feedback fungerar bäst som en tvåvägsgata. Mottagaren känner sig tröstad genom att veta att du också är öppen för att få feedback, så fråga dem vad de tycker om problemet du har tagit upp.
6. Rekommendera en lösning . När individen har haft en chans att svara, ge specifika exempel på nästa steg de kan ta för att lösa problemet.
7. Ge en sammanfattning . För att avsluta feedback-sessionen, ge individen en kort sammanfattning av diskussionen för att säkerställa att de fått korrekt meddelande. Du kan också uppmuntra dem att när som helst checka in för att följa upp allt som kan ha varit oklart.

3 Exempel på konstruktiv feedback

Att tillämpa begreppen konstruktiv feedback kan verka överväldigande när du faktiskt är ansikte mot ansikte med någon, men det blir lättare med övningen. Här är tre exempel på hur du kan ge konstruktiv feedback i specifika situationer:

1. Om en anställd är konsekvent sen till teammöten : Jag har märkt att det blir ett mönster för dig att komma sent till möten. Detta stör mig eftersom vi antingen väntar på dig och det försenar alla andras schema, eller så börjar vi utan dig och missar dina bidrag. Hur tycker du om detta? Du är en tillgång för vårt team och framöver måste jag vara mer punktlig. Jag föreslår att du försöker ställa in extra kalendervarningar för att påminna dig om våra mötestider.
2. Om en anställd inte förbereder sig tillräckligt för sina presentationer : Baserat på dina två senaste presentationer är det tydligt att du inte lägger tillräckligt hårt arbete för att förbereda dig. Detta gör mig besviken eftersom det reflekterar dåligt över hela företaget när kunder ser en lat presentation. Vad tror du? Jag vet att du kan göra bättre, så från och med nu förväntar jag mig att du lägger mer tid på att utforma bildernas estetik, dubbelkontrollerar din grammatik, citerar dina källor vid behov och skapar visuella hjälpmedel för att säkerhetskopiera dina poäng.
3. Om en anställd verkar ha tappat sin drivkraft för att prestera på hög nivå : Jag har lagt märke till det här kvartalet att du verkar ha svårt att hålla dig motiverad och att du inte har lagt så mycket på dina dagliga uppgifter. Du är normalt en av våra all-star teammedlemmar, så jag ville bara se om det var något specifikt som stör dig eller om det var något jag kunde göra för att hjälpa dig att återupptäcka din gnista? Jag skulle gärna försöka ge dig några nya ansvarsområden om du tror att variation kan sätta dig tillbaka på rätt spår. Min dörr är alltid öppen, så jag uppmanar dig att checka in med mig en gång i månaden så att jag får veta hur du mår.

Mästarklass

Föreslås för dig

Onlinekurser som undervisas av världens största hjärnor. Utöka din kunskap inom dessa kategorier.

Lär dig att bygga ett modemärke

Undervisar undersökande journalistik

Undervisar modedesign

Lär kampanjstrategi och meddelanden

Vill du lära dig mer om företag?

Få MasterClass årliga medlemskap för exklusiv tillgång till videolektioner som undervisas av affärsarmaturer, inklusive Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour och mer.