Hur man ger bra feedback på jobbet: 5 tips för konstruktiv kritik

Konstruktiv feedback kan underlätta positiv förändring i prestanda eller specifikt beteende. Lär dig hur du ger feedback som leder till en sund företagskultur.

hur många uns i en 750 ml vinflaska

Lär dig av de bästa

Hoppa till avsnitt

• Varför är konstruktiv feedback viktig?
• Hur man ger konstruktiv feedback
• Vill du lära dig mer om företag?

För många teamledare och anställda är tanken på en feedback-session förknippad med stress och ångest. När allt kommer omkring kan det vara besvärligt och obekvämt att ha en ärlig diskussion med en överordnad eller medarbetare om jobbet. Detta behöver dock inte vara fallet. När det görs korrekt kan feedback vara konstruktivt, uppriktigt och en viktig aspekt av en hälsosam företagskultur.

Varför är konstruktiv feedback viktig?

Konstruktiv återkoppling på rätt sätt kan leda till en positiv förändring i en persons prestanda eller specifika beteende. En produktiv feedback-session är ett utmärkt sätt att analysera och korrigera tidigare resultat samt uppmuntra positiva resultat i framtiden. När positiv feedback och konstruktiv kritik levereras effektivt, kan de öka moral och operativ framgång för hela ditt företag eller enhet. När feedback ges dåligt kan det ha motsatt effekt och orsaka att dina anställda blir missnöjda eller känner sig alienerade.

Hur man ger konstruktiv feedback

Att ge feedback är en viktig del av prestationshanteringen. Allt från din ton, kroppsspråk och val av ord kan påverka hur din feedback tas emot. Här är några tips som hjälper dig att ge feedback mer effektivt:

1. Ge feedback regelbundet . Vissa människor ser återkopplingsprocessen med fruktan. Ingen tycker om svåra samtal, och som ett resultat försenar lagledare ofta ansikts-mot-ansikte återkopplingssessioner. Det är dock viktigt att dela feedback på en konsekvent basis. Genom att ge feedback regelbundet säkerställs att prestationsproblem korrigeras i realtid, snarare än att festa och sammansätta under ett kvartal eller år. Regelbundna incheckningssessioner normaliserar processen att erbjuda feedback och få feedback, stärker båda parters kommunikationsförmåga och underlättar tuffa konversationer.
2. Tänk på dina egna avsikter . Syftet med feedback är inte att få en person att må dåligt eller sänka sin självkänsla. Den typ av feedback som endast syftar till att straffa eller förnedra en anställd är i allmänhet inte produktiv och kommer bara att inspirera till försvar som svar. Innan du delar feedback, ta dig tid att överväga dina egna avsikter. Planerar du att ge negativ feedback som ett sätt att blåsa av ånga eller hävda din egen dominans? Den typen av feedback leder sällan till effektiva resultat och kommer troligen inte att förändra en persons beteende eller prestanda. Effektiv feedback kommer i allmänhet från en verklig önskan att hjälpa någon att förbättra sig, inte att lösa någon form av personlig vendetta.
3. Balansera kritisk feedback med beröm . Den mest användbara feedbacken balanserar både positiv förstärkning och kritik av områden som behöver förbättras. Om du överväldiger någon med kritik kommer de troligen att bli defensiva och stänga av snarare än att engagera sig i förbättringar och problemlösning. Även om det är viktigt att låta teammedlemmarna veta när de gör något på fel sätt, är det lika viktigt att berömma dem när de mår bra. Att avsluta en feedback-session på ett positivt sätt kommer att gå långt för att öka anställdas engagemang och moral samtidigt som du får din poäng.
4. Var specifik och tydlig . Feedback sessioner och prestationsrecensioner är ett tillfälle att berömma bra resultat och erbjuda tuff feedback, men många faller i fällan att erbjuda vaga fläckar eller förvirrande breda kommentarer. Målet bör vara att ge återkopplingsbar feedback med specifika exempel på negativa och positiva saker som teammedlemmen har gjort. Om du till exempel berättar för någon att deras arbete behöver förbättras eller måste tas till nästa nivå, kommer de sannolikt att ha svårt att tolka och agera efter din feedback. God feedback är fylld med specifika förslag, inte tvetydiga observationer.
5. Gör det till en tvåvägs konversation . Effektiva återkopplingsmöten för anställda bör vara en dialog, inte en monolog. Du bör lämna dig själv öppen för att få feedback från dina kollegor. Inte bara kan tvåvägsfeedback främja en mer öppen och ärlig arbetsmiljö, men det kan också hjälpa dig att upptäcka sätt att förbättra din egen prestation och uppförande. Gör dig tillgänglig för att få feedback och kritik, och uppmuntra varje anställd att tala till dig med uppriktighet och uppriktighet. Att ge och ta emot ärlig feedback bör vara en process som involverar hela teamet.

Vill du lära dig mer om företag?

Få MasterClass årliga medlemskap för exklusiv tillgång till videolektioner som undervisas av affärsarmaturer, inklusive Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour och mer.