Att leda ett framgångsrikt företag är både givande och utmanande. Det finns massor av arbete att göra, från att driva framgången för företaget och dess kunder, till att bygga och underhålla dess kultur, till att erbjuda meningsfullt medarbetarnas engagemang och möjligheter till lärande och tillväxt. Men ända sedan coronaviruset ryckande pressade på paus i normala rutiner och livsstilar – och hur och var affärer görs nu och för oförutsägbar framtid – har rollen som ledare utökats avsevärt. Kort sagt, det kräver mycket mer flexibilitet.
Mitt specialiserade bemanningsföretag består till största delen av kvinnor. Eftersom vi alltid har varit ett virtuellt företag, hindrade inte idén om att arbeta hemifrån vårt sätt att göra affärer. Men efter att ha haft timmar av samtal med mina anställda och relationschefer, har jag insett att saker och ting har förändrats mycket för dem. De som är mammor, särskilt, pressas från alla håll. Många barn lär sig praktiskt taget hemifrån, och fler partners arbetar hemma. Familjeenheten har vänts upp och ner med ett nytt schema och mer komplexa utmaningar.
Vad ska en ledare göra? Jag ser dessa fyra åtgärder som väsentliga för att vägleda företag och anställda genom pandemin och därefter.
Lyssna. Starka ledare är också empatiska ledare som förstår vad deras anställda går igenom och lyssnar på deras mycket mänskliga bekymmer. I tider av stor stress och osäkerhet känner människor sig ofta rädda och behöver bli hörda. Att utveckla förmågan att lyssna utan att döma och inte försöka fixa med råd är lika viktigt för ledare som i individuella relationer. Och att vara sårbar genom att berätta att du ibland känner utmanande känslor kan uppmuntra ditt team att också uttrycka sin sårbarhet.
Hjälp till att hitta lösningar. Fundera på hur du kanske kan hjälpa till att göra de svåra tiderna lite lättare för dina anställda. Du kan till exempel erbjuda mer flexibla arbetstider, extra ledighet eller tillgång till förbättrade utbildningsmöjligheter som hjälper dina teammedlemmar att avancera sina karriärer.
Uppmuntra välbefinnande. Visa att ditt företag bryr sig om alla sina anställda med extra detaljer, som att ge ett upplyftande och positivt veckomöte. Vi erbjöd vårt team en virtuell mindfulness-guide för att hjälpa dem att bli centrerade. Vi ger också shoutouts på våra videobaserade stadshus varje vecka till individer och avdelningar som går utöver det, och vi öppnar mötena minst fem minuter tidigare så att folk kan umgås innan samtalet. Dessutom firar vi våra vinster tillsammans på videosamtal varje månad. Anställdas välbefinnande påverkar direkt hur de presterar och engagerar sig på jobbet, så att uppmuntra dem att få tillräckligt med sömn och träna regelbundet kan bidra till deras allmänna välbefinnande.
Föregå med gott exempel. Ditt beteende på jobbet, din kommunikationsstil och hur du hanterar vinster och motgångar påverkar alla företagskulturen. Du kan inte delegera att skapa den kultur som dina anställda upplever. Om du vill spegla vissa värderingar, demonstrera dessa värderingar i dina handlingar. Kulturen på TrainingPros uppmuntrar till balans mellan arbete och privatliv och att vara till tjänst i samhället. Jag ser till att prata och är särskilt medveten om behoven i mitt lokalsamhälle och var jag bäst kan vara till tjänst.
Att fatta rätt lednings- och verkställande beslut är tillräckligt utmanande under goda tider – och det är ännu svårare mitt i en global pandemi. Vi är alla i det här tillsammans, så bli inte avskräckt. Kom ihåg att hålla ögonen på ljuset i slutet av tunneln när vi går mot en ljusare framtid.
