Hur man förbereder en försäljningsintervju: 8 vanliga intervjufrågor

8 Vanliga frågor om försäljningsintervjuer

Om du precis har fått en intervjuinbjudan till ett nytt jobb, kolla in nio av de vanligaste frågorna om försäljningsjobbintervjuer:

1. Vad vet du om vårt företag? Hur liknar vårt företags uppdrag, kultur eller inställning till försäljning från din tidigare erfarenhet? Du bör förbereda dig för din intervju som du skulle göra försäljningssamtal eller försäljningsnivå: genom att göra din forskning. Många intervjuare vill se till att du gjorde dina läxor eftersom det visar att du värdesätter förberedelser, en nyckelkvalitet hos en bra säljare. Var redo att diskutera dina kunskaper om deras företag under intervjun och se till att du tittar på företagets webbplats och får reda på mer om deras mål, uppdragsbeskrivning och kultur. Om den här frågan inte kommer upp bör du be intervjuaren ett par specifika frågor om företaget för att visa upp ditt övervägande.
2. Gå igenom varje steg i din försäljningsprocess. Hur skulle du sälja en viss produkt till mig? Har du något emot att ge en kort demonstration? Försäljningsintervjuare begär ofta mock försäljningsdemonstrationer för att se om du vet hur man säljer en produkt till dem. Det mest använda exemplet på detta är att be intervjuaren att sälja en penna. Var beredd på att anställningschefen kan be dig att sälja dem på en penna eller ett annat praktiskt kontorsverktyg. Medan du inte vet vilken demo de kommer att begära, ska du titta runt på kontoret och öva dig på att snabbt brainstorma en lista över egenskaper för några objekt i din synlinje. För demo, sälj objektet till din intervjuare genom att markera dess användbarhet, bärbarhet, kostnad, estetiska värde och hållbarhet.
3. Prata med mig om förhållandet mellan dig och en prospekt. Hur skapar du förtroende när du pratar med en potentiell kund? Att sluta affärer handlar inte om att tvinga en potentiell kund till ett kontrakt; faktiskt är det tvärtom. Du måste ha den känslomässiga intelligensen som krävs för att bygga upp en nivå av förtroende mellan dig och utsikterna så att de i slutet av telefonsamtalet eller demonstrationen känner sig bekväma med att ställa frågor och gå vidare till nästa steg. Innan din intervju, tänk igenom din försäljningsprocess, gör anteckningar om olika tillvägagångssätt som du använder för att utveckla förtroende mellan dig och utsikten så att du kan dela specifika linjer som du använder under samtal.
4. Berätta om försäljningscykeln i ditt tidigare jobb. Vad tyckte du om cykeln? Vad skulle du förbättra? När intervjuare frågar om försäljningscykeln vill de mäta din tekniska förståelse för varje steg. Gå igenom hur du hanterade prospektering, kontakta, presentera, vårda och stäng i dina tidigare positioner för att visa din förtrogenhet med försäljningsmiljön. Berätta vilket stadium i försäljningscykeln som är din favorit för att visa din entusiasm för försäljning och diskutera minst ett område som du vill förbättra för att visa att du alltid strävar efter att bli en mer effektiv säljare.
5. Berätta om den mest utmanande försäljningen du någonsin gjort. Vilka steg tog du för att övervinna det och stänga affären? Hur kan du tillämpa dessa taktiker på framtida svåra potentiella kunder? Bra säljare är problemlösare, så intervjuare vill veta om dina problemlösningsförmågor. Beskriv en tid under din försäljningsupplevelse att du mötte en svår kund och hur du löste problemet för att behålla deras verksamhet. Du bör också diskutera en instans när du inte kunde lösa en kunds problem och vad du lärde dig av upplevelsen. Försäljning är en upp-och-ner-bransch som kräver flexibilitet och uppfinningsrikedom. Att öppna för att hitta värde i en utmanande situation och tillämpa lärdomarna i framtida situationer kommer att signalera till intervjuaren att du är tankeväckande, proaktiv och mogen.
6. Hur öppnar du ett kallt samtal? Hur förändrades din inställning till kalla samtal under din säljkarriär? Kalla försäljningssamtal kan vara den mest utmanande delen av försäljningsprocessen, men om du söker en säljposition som gör kalla samtal måste du komma förberedd. När intervjuaren frågar om kalla samtal, förklara din bästa taktik för att öppna och fortsätta ett samtal, samt vad du har lärt dig under din tidigare försäljningserfarenhet. I början av din karriär tenderade du att sälja över? Om så är fallet, diskutera hur du lärde dig att hitta balansen när du blev mer skicklig i din karriär.
7. Vilken är din minst favoritdel i försäljningsprocessen och varför? Under hela intervjuprocessen är det vanligt att jobbkandidater enbart fokuserar på de positiva aspekterna av arbetet. Det finns dock delar av försäljningsprocessen som även de bästa säljarna inte tycker om. När du svarar på en fråga som denna i en intervju vill du slå exakt rätt ton: för cynisk och du låter som en fulländad klagare; alltför optimistisk, och ditt svar kan komma att vara otrevligt. Du kan till exempel rikta ditt svar mot en aspekt av försäljningsprocessen som säljare möter dagligen: olyckliga kunder som har haft dåliga tidigare erfarenheter av liknande produkter och tjänster. Du kan prata om hur mycket svårare det är att stänga affären med dessa kunder och nämna en framgångsrik taktik som du använder för att övertala den här typen av kunder att prova din produkt.
8. Vad är din största styrka i säljpositioner? Och vad är din största svaghet? Jobintervjuer handlar om att sälja dina talanger till intervjuaren - så när de frågar om din största styrka, svara med några exempel. Var specifik och säker i ditt svar, inte arrogant. Omvänt vill potentiella arbetsgivare veta om du har självmedvetenhet för att identifiera dina egna svagheter och förbättra dem. Det finns inget rätt svar på denna fråga men undvik det typiska jag arbetar för hårt svar. Ge istället en ärlig utvärdering av en aspekt av jobbet som du behöver förbättra och ange några sätt att arbeta för att lösa problemet.

Daniel Pink lär försäljning och övertalning Diane von Furstenberg lär bygga ett modemärke Bob Woodward undervisar undersökande journalistik Marc Jacobs undervisar modedesign