Att förstå konsten att förhandla är en nyckelfärdighet som alla behöver, oavsett om du deltar i affärsförhandlingar eller pruter med en återförsäljare. För att få det perfekta resultatet, här är några framgångsrika förhandlingsstrategier som hjälper dig att uppnå dina egna mål - samtidigt som du upprätthåller starka relationer med människorna och organisationerna omkring dig.
Vår mest populäraLär dig av de bästa
Med mer än 100 lektioner kan du få nya färdigheter och frigöra din potential. Gordon RamsayMatlagning I Annie LeibovitzFotografi Aaron SorkinManusförfattning Anna WintourKreativitet och ledarskap deadmau5Elektronisk musikproduktion Bobbi BrownSmink Hans ZimmerFilm Scoring Neil GaimanThe Art Of Storytelling Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinTexas Style Bbq Misty CopelandTeknisk balett Thomas KellerMatlagningsteknik I: Grönsaker, pasta och äggKomma igångHoppa till avsnitt
- Vad är förhandling?
- De två typerna av förhandlingar
- 6 taktik som hjälper dig att bli en bättre förhandlare
- Vill du lära dig mer om företag?
Under 17 videolektioner lär Diane von Furstenberg dig hur du bygger och marknadsför ditt modemärke.
Läs mer
Vad är förhandling?
Förhandling är en process genom vilken två eller flera personer (eller grupper) löser ett problem eller når ett bättre resultat genom kompromiss. Förhandling är ett sätt att undvika att diskutera och komma överens med vilka båda parter känner sig nöjda.
Förhandlingar kan användas av olika grupper i olika situationer - till exempel mellan individer på en marknad som vill få ett lägre pris, mellan småföretag som vill slå samman organisationer eller mellan regeringar som vill komma till ett fredsavtal. I ditt dagliga liv, du kan hitta dig själv på jobbet i lön eller kontraktsförhandlingar. Förhandlingsstrategier är också ett utmärkt verktyg för konflikthantering och problemlösning - även i ditt personliga liv.
De två typerna av förhandlingar
Det finns två möjliga typer av förhandlingar:
- Distributiv förhandling : Distributionsförhandlingar kallas också ibland hårda förhandlingar när båda parter tar en extrem position och den ena sidans vinst tros vara den andra sidans förlust (en win-loss-lösning). Detta fungerar på en fast cirkelprincip, där det bara finns en viss mängd värde i förhandlingen, och en sida kommer att gå iväg med det bättre erbjudandet. Exempel är prissättning i fastigheter eller hos en bilhandlare.
- Integrativ förhandling : Parter som deltar i integrerande förhandlingar tror inte på en fast paj, utan hävdar att båda sidor kan skapa värde eller ömsesidiga vinster genom att erbjuda avvägningar och omrama problemet så att alla kan gå iväg med en vinn-vinn-lösning.
6 taktik som hjälper dig att bli en bättre förhandlare
Du behöver inte gå på handelshögskolan för att bli en skicklig förhandlare. Här är några förhandlingsmetoder som hjälper dig just nu:
- Ranka dina prioriteringar . En nyckel till effektiv förhandling är att veta vad du vill - så kom beredd med en lista över alla variabler i förhandlingen och hur viktigt det är för dig. Ett vanligt råd är att dela listan med den andra parten. Detta bygger förtroende. När ni båda jämför era prioriteringar och tydligt ser avvägningarna kan ni komma överens smidigare än om ni behandlar varje information som ett förhandlingschip.
- Kom förberedd med en BATNA . Vad händer om du bara inte kan komma på en bra kompromiss? Ett BATNA, eller ett bästa alternativ till ett förhandlat avtal, är ett viktigt sätt att förbereda sig för en förhandling. Det är din plan B om du bara inte kan nå en överenskommelse. Förbered en BATNA i förväg så att du inte fastnar i förhandlingarna och måste acceptera ett erbjudande som bara inte är värt det.
- Lägg det första erbjudandet . Det kan verka kontraintuitivt att vara den som gör det första erbjudandet - trots allt är information ett förhandlingschip, eller hur? - men det första erbjudandet är faktiskt en viktig startpunkt för en förhandling. Öppningserbjudandet fungerar som en omedelbar gemensam grund för båda parter och har en förankrande effekt. I grund och botten, när det första erbjudandet läggs på förhandlingsbordet, kommer båda parter att omedelbart börja arbeta kring det. Det är också viktigt att du förstår denna taktik när någon annan använder den; om deras öppningserbjudande är helt orimligt, låt inte förankringseffekten hindra dig från att skrota det och omformulera förhandlingen med ditt eget öppningserbjudande.
- Gör moterbjudanden . Parterna kommer iväg mer nöjda om något fram och tillbaka hände under förhandlingarna - om du till exempel accepterar deras öppningserbjudande kan de börja känna sig misstänksamma eller som om de borde ha börjat högre. Även om du är nöjd med ett tidigt erbjudande, var inte rädd för att göra ett moterbjudande så att affären känns som en framgångsrik förhandling.
- Håll dig lugn och samlad . Känslor kommer i vägen för förhandlingsförmåga eftersom de hindrar dig från att tänka objektivt och vara flexibel. Allt, från din röstton till ditt kroppsspråk, bör vara neutralt och fritt från starka känslor - detta kommer alltid att leda till bättre resultat än om du släpper ditt ego in i rummet.
- Känn igen hårdbollstaktiken . Under förhandlingsprocessen kan den andra sidan vara villig att tillgripa hårda förhandlingsmetoder för att få överhanden. Ett bra sätt att förbereda dig mot dessa är att kunna känna igen dem - på det sättet är du inte barmhärtig när det händer. Till exempel kan andra förhandlare använda en bra polis, dålig polisrutin för att förena dig med en person mot den andra, eller de kan försöka ta det eller lämna det strategi för att få dig att tro att de inte kan göra eftergifter. Detta är strategier som är utformade för att få dig att känna att du har mindre makt, men en bra förhandling bör alltid handla om att ge och ta.
Mästarklass
Föreslås för dig
Onlinekurser som undervisas av världens största hjärnor. Utöka din kunskap inom dessa kategorier.
Diane von FurstenbergLär dig att bygga ett modemärke
Läs mer Bob Woodward
Undervisar undersökande journalistik
Läs mer Marc JacobsUndervisar modedesign
Läs mer David Axelrod och Karl RoveLär kampanjstrategi och meddelanden
Läs mer
