I den här artikeln kommer vi att ge dig några sociala media marknadsföringstips för ditt småföretag. Vi kommer att inkludera att övervaka dina meddelanden i sociala medier, spåra din direktmarknadsföring, lyfta fram roliga fakta om produkten, övervaka dina konkurrenter och skapa innehåll.
Övervaka dina DM
De flesta företag och företag använder sociala medier för direktmeddelanden och direktmarknadsföring. Cirka 90 % av kunder kontaktar företag i alla kategorier med hjälp av sociala medier. När man övervakar direktmeddelanden på sociala medier för att se vad folk säger och tänker, kallas processen socialt lyssnande. Det finns program eller appar som du kan använda för att övervaka och mäta dina direktmeddelanden. De kommer att övervaka sökord, konversationer, följa influencers, potentiella kunder och samarbeta i varumärkeskampanjer.
Ett program, Hootsuite och Hootsuite Insights, låter dig ställa in flera strömmar så att du kan övervaka flera webbplatser samtidigt. Du behöver inte besöka flera olika webbplatser för att övervaka dem alla. Det ger dig insikter om inlägg på sociala medier om trender, mönster och marknadsföring. Ett annat program som heter AdView är inrättat för att övervaka meddelanden på Facebook och Instagram. Review Tracker låter dig övervaka recensioner från över 50 webbplatser. Fördelarna med att använda dessa program är att du kan förbättra din marknadsföring mot kunder, öka varumärkesmedvetenheten och lösa problem snabbare.
Spåra direktmarknadsföring
När ditt företag använder en direktmarknadsföringskampanj för att marknadsföra en ny produkt eller tjänst, hjälper spårning av resultat dig att förbättra metoderna. Kör du en kampanj, e-postkampanj eller Google-annonser som mäter resultaten och kommer du att hitta vad som fungerar och inte? Bestäm vem du vill nå och vad är syftet med direktmarknadsföringskampanjen. Om du skickar ut ett marknadsföringsbrev kan du spåra resultatet genom att inkludera en källkod med erbjudandet till olika marknadsgrupper. De potentiella kunderna kan ange källkoden på din webbplats för en speciell kampanj eller rabatt.
Andra sätt att spåra e-postmeddelanden från direktmarknadsföringskampanjer på webbplatsen är QR-koder som skannas, ger specifika webbadresser för erbjudandet och att använda samtalsspårning för telefonnummer när du har ett avgiftsfritt nummer. Din direktreklamkampanj bör ge en kraftfull uppmaning, för att skapa en anledning för kunden att ringa eller besöka din webbplats för att lära sig mer om din produkt eller tjänst.
Lyft fram roliga fakta om din produkt
Om du kan hitta intressanta eller roliga fakta om din produkt eller tjänst kan detta öka framgången för din marknadsföring. För restauranger kan du marknadsföra en speciell rätt eller alkoholhaltig dryck som serveras. En bourbon-destillatör kan innehålla några intressanta fakta om hur den är gjord. Till exempel förklarades Bourbon av kongressen vara USA:s infödda anda i 1964 . Den är gjord med 51 procent majs, lagrad på ekfat, lagrad vid 125 proof och buteljerad vid 80 proof eller mer. Dessa fakta kan användas i reklam eller speciell marknadsföring på sociala medier eller din webbplats. Bra bilder av din produkt förbättrar roliga fakta som du använder för att marknadsföra den.
Övervaka dina konkurrenter och utforma ursprungliga marknadsföringsplaner
Övervaka företag eller konkurrenter på sociala medier för att lära dig vad de gör för reklam och marknadsföring. Lär dig av dem men kom med originalreklam och innehåll för dina produkter och tjänster. Detta kommer att få dig att sticka ut från mängden. Bygg ditt varumärke på ett sätt så att det skiljer sig från dina konkurrenter. Svara kunder på sociala medier genom att ge dem informationen eller lösa ett problem snabbt. Kunder uppskattar kundtjänstagenter som löser problem som uppstår och ignorerar dem inte.
När negativa recensioner eller kommentarer dyker upp är det viktigt att försöka rätta till eller lösa problemet. Kunden kommer att uppskatta dina ansträngningar och vet att du försökte. Det banar väg för bättre relationer för framtida affärer.
Skapa innehåll som engagerar dina kunder
Skapa bloggar och artiklar som intresserar dina kunder och få dem att komma tillbaka till din webbplats. Om du säljer matprodukter kan du ha en blogg med recept på hur du använder produkten. En läkarmottagning kan ha artiklar om hur de behandlar vissa sjukdomar för patienter. Informationen du tillhandahåller bör vara användbar och informativ. Foton och videor är andra viktiga typer av innehåll. Du kanske vill göra en professionell video om dina produkter eller tjänster och hur de används eller en rundtur på ditt kontor eller restaurang med personal. Många människor spenderar mindre än en minut på en uppgift innan du går vidare till något annat, så du vill engagera dem under den tiden.
Det här är några sociala marknadsföringstips för småföretag. Några andra idéer är kundrekommendationer, internetannonser, nyhetsbrev, bloggar, kampanjerbjudanden och telefon- eller onlinekontakt.
