En intressent kan hjälpa till att få ett projekt av ett företag eller en organisation att slutföras genom att ge värdefullt stöd, insikt och resurser. Att förstå intressentens roll kan vara avgörande för att uppnå framgång.
Hoppa till sektion
- Vad är en intressent?
- Vilken roll har en intressent?
- Vilka är de viktigaste typerna av intressenter?
- 6 Exempel på intressenter
- Vad är skillnaden mellan en intressent och en aktieägare?
- Vill du lära dig mer om företag?
- Läs mer om Robin Roberts MasterClass
Robin Roberts lär dig sina tekniker för kraftfull kommunikation, bygga styrka från sårbarhet och ansluta till vilken publik som helst.
Läs mer
Vad är en intressent?
En intressent är en enda person, grupp eller organisation som är involverad i eller påverkas av utvecklingen och slutförandet av ett projekt. De har ett intresse av resultatet eftersom det kommer att gynna dem på ett visst sätt - antingen ekonomiskt eller genom karriärfrämjande - och kan påverka dess slutförande på många sätt.
Under de senaste åren har intresset för socialt ansvar utvidgat definitionen av intressenter till att omfatta andra grupper, inklusive lokala samhällen, myndigheter och handelsgrupper.
Vilken roll har en intressent?
En intressent har primär roll att hjälpa ett företag att nå sina strategiska mål genom att bidra med sin erfarenhet och perspektiv till ett projekt. De kan också tillhandahålla nödvändiga material och resurser. Deras stöd är avgörande för ett framgångsrikt projekt; om de inte gillar resultaten kan projektet ofta betraktas som ett misslyckande, även om alla mål har uppnåtts.
Det är upp till projektledaren att hålla intressenterna nöjda genom strategisk hantering av deras behov: genom direkt och snabb kommunikation och förstå deras förväntningar och tidsram för projektet. Sådan ledning bygger förtroende bland projektets intressenter och bekräftar deras inköp eller positiva samarbete.
Robin Roberts undervisar i effektiv och autentisk kommunikation Diane von Furstenberg lär ut ett modemärke Bob Woodward lär ut undersökande journalistik Marc Jacobs lär ut modedesignVilka är de viktigaste typerna av intressenter?
Det finns två typer av intressenter i nästan alla projekt:
- Interna intressenter . En intern intressent är en person eller grupp som är länkad direkt till det företag som genomför projektet. Interna intressenter kan inkludera anställda, som är medlemmar i projektgruppen som kommer att se den vara klar, a projektledare , resurschef och linjechef. Ledande företagsledning, som företagets verkställande direktör, styrelse och driftkommittéer och externa bidragsgivare, som underleverantörer och konsulter, kan också betraktas som interna intressenter.
- Externa intressenter . En extern intressent är en enhet som inte är direkt associerad med det företag som är involverat i projektet men som fortfarande påverkas på något sätt av resultatet. Externa intressenter kan inkludera leverantörer, leverantörer, fordringsägare, projektkunder, projekttestare och en produktanvändargrupp.
6 Exempel på intressenter
Det finns många exempel på intressenter i ett affärsprojekt:
- Kunder . Kunden är en primär intressent, vilket är en enhet som är direkt kopplad till företaget och dess ekonomiska framgång. Företagsägare anser generellt att kunden är den mest kritiska intressenten eftersom deras inköp gör att företaget kan fortsätta bedriva affärer. Företag finns främst för att tillgodose behoven hos a kundbas och dra nytta av deras beskydd.
- Anställda . Företagets anställda är viktiga intressenter eftersom de skapar de varor och tjänster som utfärdas av ett företag och kvaliteten på deras arbete har en direkt inverkan på kundsupport. Anställda drar i sin tur ekonomisk nytta av företagets fortsatta resultat och framgång. Strategisk ledning av anställda är avgörande för ett företags välfärd för att upprätthålla produktkvalitet och anställdas förtroende.
- Regeringar . Regeringen är en sekundär intressent (vilket innebär att den är indirekt kopplad till företaget) genom sin inkassering av skatter från anställda och företaget genom företagsskatter. Regeringen drar också nytta av företagets framgång genom sitt bidrag till bruttonationalprodukten (BNP). Andra sekundära intressenter inkluderar media och företagsstödgrupper.
- Investerare och aktieägare . Investerare, aktieägare och aktieägare är alla typer av huvudägare som håller företag ekonomiskt lönsamma och möjliggör projekt genom tillhandahålla medel . De kan också direkt påverka ett företags syn när de är missnöjda med dess affärsplan eller riktning.
- Lokala samhällen . Området där ett företag ligger anses vara en sekundär intressent eftersom det drar nytta av företagets ekonomiska investeringar genom skapande av jobb. Lokalt anställda kan sedan investera tillbaka sina inkomster i samhället och förbättra dess ekonomiska ställning.
- Leverantörer och leverantörer . Även om leverantörer och leverantörer finns utanför ett företag anses de fortfarande vara primära intressenter eftersom de och företaget de säljer för att dra nytta av intäkterna från försäljning och tjänster. De bidrar med resurser, material och, i många fall, expertis som inte finns internt med företag, vilket kan förbättra företagets förmåga att möta kundernas och aktieägarnas behov.
Mästarklass
Föreslås för dig
Onlinekurser som undervisas av världens största sinnen. Utöka din kunskap inom dessa kategorier.
Robin RobertsUndervisar effektiv och autentisk kommunikation
Läs mer Diane von FurstenbergLär att bygga ett modemärke
Läs mer Bob WoodwardUndervisar undersökande journalistik
Läs mer Marc JacobsUndervisar modedesign
Läs merVad är skillnaden mellan en intressent och en aktieägare?
Även om de är lika när det gäller deras anknytning till företaget är intressenter och aktieägare inte utbytbara. En aktieägare är ansluten till företaget genom ägande av aktier. Omvänt kan arbetsbidrag (anställda), beskydd (kunder) eller till och med beskattning (i fallet med regeringen) koppla intressenter till ett företag. Intressenter kan bli aktieägare om de investerar i företaget eller får aktier i det lager .
