6 Förhandlingstekniker att använda i ditt dagliga liv

Starka förhandlingskunskaper, problemlösningstaktik och en förståelse för kompromisser är bra verktyg att ha som arbetspersonal. Att vara en bra förhandlare kommer att tjäna dig bra i din affärskarriär, oavsett om du försöker vinna överhanden i en löneförhandling med en anställningschef eller att stryka ut detaljerna i en komplicerad företagsfastighetsaffär. Det finns en rad framgångsrika förhandlingsstrategier, som täcker allt från kroppsspråk till lyssningsförmåga, som kan hjälpa dig att utnyttja din förhandlingsstyrka och arbeta för att hitta gemensam grund med andra förhandlingsparter.

Hoppa till avsnitt

• 6 Förhandlingstekniker att använda i ditt dagliga liv
• Vill du lära dig mer om företag?
• Läs mer om Chris Voss MasterClass

6 Förhandlingstekniker att använda i ditt dagliga liv

Att arbeta från det första erbjudandet till en affär som är fördelaktig för dig är en konstform som tar övning och engagemang. Var inte panik om det tar lite tid för dig att utveckla förtroende för din egen förhandlingsprocess och utveckla specifika förhandlingskunskaper. De grundläggande byggstenarna för effektiva förhandlingar är desamma oavsett föremålet för din förhandling. När du väl behärskar förhandlingstaktiken kan du känna dig säker på att gå in i någon form av affärsmedling eller konfliktlösning och veta att du har de färdigheter du behöver för att nå ett gynnsamt resultat. För att uppnå dina mål i en förhandling krävs antagandet av en positiv, samarbetsvillig inställning, men det kräver också befäl över en viss uppsättning färdigheter. Dessa inkluderar:

vilka fiskägg som används till kaviar

1. Tonfall : Att behärska användningen av din röst kan hjälpa dig att bli en bättre förhandlare genom att förbättra leveransen av dina argument och hitta kreativa sätt att kommunicera din åsikt. I förhandlingsrummet finns det tre huvudtoner: Assertiv röst är deklarativ och typiskt kontraproduktiv. Lekfull eller tillmötesgående röst, främjar försiktigt samarbete och bör användas cirka 80 procent av tiden. Slutligen är det som Chris Voss kallar FM DJ-röst på kvällen enkelt med en lugnande, nedåtgående lilt. Den används bäst vid fastställande av förhandlingspunkter som är fasta och bör användas cirka 10 till 20 procent av tiden.
2. Vokal böjning : Använd en nyfiken, uppåtgående vokalböjning, som om du ställer en fråga. Denna böjning bör förmedla äkta nyfikenhet och intresse för den andras synvinkel och bör vara din standardböjning. Tala med en deklarativ, nedåtgående böjning när du anger något som du vill att ska tas emot som faktum. Din röst kommer att inspirera din motsvarighet att känna samma slags känslor som du uttrycker genom att aktivera ett empatiskt svar från hjärnans spegelneuroner.
3. Spegling : Upprepningen av nyckelord som används av din förhandlingspartner är ett annat viktigt förhandlingsverktyg. I de flesta situationer bör du identifiera en till tre nyckeltermer för spegling (men använd aldrig mer än fem). Tekniken kan vara särskilt effektiv när du upprepar ord som din motsvarighet just har talat. Spegling låter den andra sidan veta att du är uppmärksam på vad de säger och behandlar deras åsikter med den noggranna omtanke de anser att de förtjänar. Spegling är en rapportbyggnadsteknik med bred tillämpbarhet. Det fungerar lika bra på cocktailpartyn som under gisslanförhandlingar. När du kombinerar det med nyfiken böjning kan spegling vara ett effektivt sätt att dämpa konfronterande människors ofta reflexiva fientlighet.
4. Märkning : Märkning används för att ge röst till den andra sidans känslor. Bra etiketter har formen av: Det verkar som ... Det ser ut som ... Du ser ut ... För att märka effektivt måste du undvika all användning av första personens pronomen, som i Vad jag hör. .. eller jag tror ... Förstapersonsfraser signalerar att du är din främsta prioritet och alla andra i rummet är en eftertanke. I grunden är märkningen utformad för att låta den andra sidan veta att du förstår deras känslor, för att hjälpa till att bygga relationer och samla information.
5. Dynamisk tystnad : Dynamisk tystnad kan förstora effekterna av dina speglar och etiketter. Genom att ta ett slag efter att du missvisat, till exempel, ger du den andra sidan möjligheten att ställa in dig och eventuellt avslöja mer information än du kunde ha fått genom att ställa direkta frågor.
6. Kalibrerade frågor : Kalibrerade frågor är hur och vilka frågor strukturerade för maximal effekt. De är utformade för att förändra förhandlingsdynamiken och tvinga övervägande av din position till ekvationen. Med andra ord tillåter de den andra sidan att se saker från din sida av bordet och låter alla hålla sin känsla av autonomi intakt.

Dessa tekniker ihop med ögonkontakt och aktivt lyssnande kan hjälpa dig att navigera i en omtvistad ge-och-ta och komma fram till ett förhandlat avtal utan att skada personliga relationer. Dessa förhandlingstips kan tillämpas på en mängd olika förhandlingsscenarier inklusive, men inte begränsat till, affärsförhandlingar. De är lika tillämpliga på en anställd som förhandlar om högre lön och fler förmåner som de är för en gisselförhandlare mitt i högförutsatta krisförhandlingar. Lär dig före detta FBI gisselförhandlare Chris Voss förhandlingstips här .

Vill du lära dig mer om företag?

Få MasterClass årliga medlemskap för exklusiv tillgång till videolektioner som undervisas av affärsarmaturer, inklusive Chris Voss, Sara Blakely, Bob Iger, Howard Schultz, Anna Wintour och mer.

sol månen stigande horoskop