De flesta gånger när vi hör saker är vi engagerade i passivt lyssnande - vi förväntar oss att våra hjärnor ska fånga huvudpunkterna och komma ihåg dem för senare. Aktivt lyssnande är dock en viktig färdighet när det gäller god kommunikation. Att bli en bättre lyssnare kräver övning, men det kommer att förbättra din förmåga att få kontakt med andra människor och öka din förmåga att behålla information.
vad är syntaxens roll i skrivandet
Vår mest populäraLär dig av de bästa
Med mer än 100 lektioner kan du få nya färdigheter och frigöra din potential. Gordon RamsayMatlagning I Annie LeibovitzFotografi Aaron SorkinManusförfattning Anna WintourKreativitet och ledarskap deadmau5Elektronisk musikproduktion Bobbi BrownSmink Hans ZimmerFilm Scoring Neil GaimanThe Art Of Storytelling Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinTexas Style Bbq Misty CopelandTeknisk balett Thomas KellerMatlagningsteknik I: Grönsaker, pasta och äggKomma igångHoppa till avsnitt
- Vad är aktiv lyssnande?
- Varför är aktiva lyssningsfärdigheter viktiga?
- Hur man blir en bättre aktiv lyssnare
- Läs mer
Vad är aktiv lyssnande?
Aktivt lyssnande innebär att du till fullo uppmärksammar en person som talar. En aktiv lyssnare fokuserar på sin kommunikationspartner och kan uttrycka intresse och engagera sig meningsfullt i konversationen. Aktivt lyssnande involverar både verbalt och icke-verbal kommunikation . Att vara en god lyssnare är en av de bästa mänskliga färdigheterna för dem som är ledande och ledande.
Varför är aktiva lyssningsfärdigheter viktiga?
Aktivt lyssnande är en viktig del av din kommunikationsförmåga eftersom den uppmuntrar öppenhet, ärlighet och framgång. När du uppmärksammar din konversationspartner visar du den personen de hörs och skapar därmed förtroende och får personen att känna att deras ord betyder något för dig. Fördelarna med aktivt lyssnande påverkar både högtalaren och dig. Uppmärksam lyssnande ger bättre boende- och arbetsmiljöer. Det minskar felkommunikation, underlättar konfliktlösning och problemlösning och skapar en mer positiv atmosfär för delning.
Hur man blir en bättre aktiv lyssnare
Det finns en mängd olika aktiva lyssningstekniker som du kan använda för att säkerställa att du har goda lyssnande färdigheter.
- Ge positiv förstärkning . Att nudda eller ge en muntlig indikation på att du följer med är ett sätt att förbättra dina lyssnande färdigheter. Använd sparsam positiv förstärkning för att inte distrahera talaren med dina egna samtyckeord.
- Ställ relevanta frågor . När du ställer en enstaka fråga (under naturliga pauser) ser du till att du tydligt förstår din samtalspartners synvinkel. Detta visar ett intresse från din sida och visar att du har lyssnat på talarens ord och vill veta mer.
- Återställ nyckelpunkter . Återställ information genom att omformulera det du har hört med dina egna ord. Detta visar förståelse. När du upprepar informationen tillbaka till en talare visar du att du har absorberat och förstått deras budskap.
- Använd icke-verbala ledtrådar . Det är många typer av icke-verbal kommunikation, som kroppsspråk , ansiktsuttryck och röstton. När någon pratar med dig, bör du vara ansikte mot ansikte med dem, få bekväm ögonkontakt och reagera på deras ord. Att titta på din telefon, klockan eller dörren kan indikera att du inte har något giltigt intresse för den person som pratar med dig. Detta kan vara skadligt för både personliga och professionella relationer. Som en aktiv lyssnare bör du också vara uppmärksam på talarens icke-verbala ledtrådar. Att uppmärksamma icke-verbala detaljer kan ge dig en ännu tydligare bild av hur högtalaren känner.
- Reservera dom . En effektiv lyssnare låter den andra personen tala utan att sprida åsikter, oönskad information eller korrigeringar. Att lyssna med ett öppet sinne underlättar förtroendet och visar att du kan höra en annans ord utan att behöva dela dina egna åsikter eller råd.
- Gör aktiva lyssningsövningar . Öva dina aktiva lyssnande färdigheter genom att arbeta med övningar som är utformade för att finpussa dina färdigheter. Ett exempel på en aktiv lyssningsövning är att skriva en sammanfattning av information efter varje konversation du har. Det är ett bra sätt att bli vana att tvinga ditt sinne att hålla sig aktiv och engagerad under interaktioner med andra.
Läs mer
Lär dig mer om förhandlingsstrategier och kommunikationsförmåga från Karriär FBI gisselförhandlare Chris Voss. Perfekt taktisk empati, utveckla avsiktligt kroppsspråk och få bättre resultat varje dag med MasterClass Annual Membership.
