Hur man kommunicerar bättre: Behärskar de fyra typerna av kommunikation

Effektiv kommunikation bygger på att förstå både din publik och de fyra typerna av kommunikation.

Lär dig av de bästa

Hoppa till avsnitt

• Vad är kommunikation?
• 4 typer av kommunikation
• 3 tips för effektiv kommunikation
• Läs mer

Under 17 videolektioner lär Diane von Furstenberg dig hur du bygger och marknadsför ditt modemärke.

Det finns många former av kommunikation. Kommunikation kan vara avsiktlig, undermedveten eller fysisk. Dina ord och ditt kroppsspråk skickar signaler som kan hjälpa till att överföra information, idéer och känslor. När det gäller att underlätta effektiv kommunikation är det viktigt att vara medveten om hur komponenterna i kommunikationen fungerar tillsammans för att förmedla avsedd mening.

Vad är kommunikation?

Kommunikation är informationsutbyte både muntligt och via icke-verbala signaler. Hur du säger saker har ofta mer inflytande på en lyssnare än de ord du använder, och det undermedvetna sättet du rör din kropp kan lägga till en annan mening eller avsikt för dina konversationer. Medan ton och kroppsspråk kan hämma tydlig kommunikation , de kan också förstärka ditt meddelande. Stark kommunikationsförmåga kan hjälpa dig att uttrycka dig bättre.

4 typer av kommunikation

Det finns fyra primära metoder för att kommunicera. Dessa är:

vilket stjärntecken är 23 september

1. Muntlig kommunikation : Verbal kommunikation är användningen av talade ord. Det är en form av interpersonell kommunikation, som är kommunikation mellan två eller flera personer. Verbal kommunikationsförmåga är viktigt att finpussa, eftersom ordval kan ha kraftfulla konsekvenser för tydligheten i ditt budskap. G bra kommunikatör vet hur man väljer sin diction noggrant och med syfte.
2. Skriftlig kommunikation : Skriftlig kommunikation är en kommunikationsform där skriftliga ord används för att dela ett meddelande. När du kommunicerar via det skrivna ordet har du mindre kontroll över upplevd ton och böjning. Förmågan att uttrycka känslor eller idéer korrekt skriftligen är således en viktig färdighet att utveckla. Stark skriftlig kommunikationsförmåga betyder att ditt meddelande har mindre chans att misstolkas och mer chans att få kontakt med publiken.
3. Icke-verbal kommunikation : Icke-verbala signaler är lika viktiga för kommunikation som verbala. Icke-verbal kommunikation omfattar en hel rad fysikaliserade icke-verbala signaler som förmedlar emotionella tillstånd och kompletterar verbala meddelanden. Icke-verbal mänsklig kommunikation involverar många olika delar av kroppen och kan antingen vara medveten eller undermedveten från kommunikatörens sida. Det finns många olika typer av icke-verbal kommunikation, som kroppsspråk, ansiktsuttryck, röstton och handgester. Om de används bra kan dessa icke-verbala kommunikationsmedel förbättra dina ords äkthet.
4. Visuell kommunikation : Visuella bilder - som trafikljus eller infografik - kan vara till hjälp när man försöker demonstrera ett koncept eller dela ett meddelande. Att sätta en specifik bild i människors sinnen snarare än att låta dem föreställa sig själva kan vara ett effektivt sätt att förmedla vad du försöker säga.

3 tips för effektiv kommunikation

Om du vill bli en mer effektiv kommunikatör, finns det några saker du kan göra för att förbättra din kommunikationsprocess:

1. Arbeta med dina mänskliga färdigheter . Kommunikation är en tvåvägsgata, och aktivt lyssnande innebär att man är noga med att behålla information från dem man lyssnar på för att optimera anslutningen. Aktivt lyssnande är en viktig del av din interpersonella kommunikationsförmåga, eftersom effektiva kommunikationsförmågor uppmuntrar ett öppet sinne, ärlighet och framgång. Se till att du står ansikte mot ansikte med personen som pratar med dig, gör bekväm ögonkontakt och ställ relevanta frågor för tydlighet eller för att visa intresse. Empati och förstärka konversationen positivt. Detta hjälper till att högtalaren känner att deras synvinkel hörs, vilket bygger förtroende och underlättar flödet av öppen kommunikation. Interpersonell kommunikationsförmåga är också känd som mjuka färdigheter, sociala färdigheter eller emotionell intelligens.
2. Känn din publik . Var uppmärksam på de ord du använder och vem du säger dem till, eftersom inte allt kommer att tilltala en masspublik. Till exempel, i reklam kan en ung folkmassa kastas av föråldrat språk, eller en äldre publik kanske inte förstår modern slang. De ord du väljer och vem du riktar dem till kan göra stor skillnad när det gäller att få kontakt med en publik.
3. Var uppmärksam på ditt kroppsspråk . Viktig kommunikationsförmåga handlar också om vad du inte säger. Icke-verbalt beteende som kroppsrörelser, manerer eller fysiologiska reaktioner (blinkande eller fidgeting) kan påverka kommunikationen, ändra äktheten hos dina talade ord eller få dem att få en annan betydelse. Icke-verbala meddelanden kan vara mer kraftfulla än verbal kommunikation, eftersom mänskliga kroppar omedvetet kan leverera meddelanden som de verbalt inte förmedlar - handlingar talar högre än ord.

Mästarklass

Föreslås för dig

Onlinekurser som undervisas av världens största hjärnor. Utöka din kunskap inom dessa kategorier.

Lär dig att bygga ett modemärke

hur man är en fotomodell

Undervisar undersökande journalistik

Undervisar modedesign

Lär kampanjstrategi och meddelanden

Läs mer

Lär dig mer om förhandlingsstrategier och kommunikationsförmåga från Karriär FBI gisselförhandlare Chris Voss. Perfekt taktisk empati, utveckla avsiktligt kroppsspråk och få bättre resultat varje dag med MasterClass Annual Membership.