För inte så länge sedan gick jag in på en liten lokal marknad - mamma-och-pop som är ett uppfriskande alternativ till stora butiker. Strax innanför ingången fanns en visning av aubergine med en neonljus handskriven skylt som fångade mitt öga: ,25 vardera.
Till det låga priset tog jag ett par, tillsammans med de föremål som faktiskt fanns på min lista, och gick till kassan. När kassan meddelade summan lät det inte riktigt bra. Jag tittade på skärmen och såg att hon hade tagit betalt per pund för auberginen snarare än per enhet.
hur många koppar vatten motsvarar en gallon
Skillnaden var bara ett par dollar, men jag gick vidare och sa till. Min ton var medvetet vänlig och frågvis. Jag kan ha fel, men jag trodde att det stod 1,25 $ styck på skylten.
Kassörskan skakade på huvudet och svarade med absolut säkerhet. Å nej. Det är de alltid Per pund.
Jag ryckte på axlarna och satte in mitt betalkort i maskinen. Det är ok. Jag ska svänga förbi där på väg ut och ta en titt.
Baggaren kisade med sina uppmärksamma ögon mot mig och nickade och tog tydligt ett beslut. Vet du vad? Jag går och kollar åt dig.
Visst nog, den som skrev skylten markerade av misstag var och en när den borde ha läst per pund.
Kassörskan hedrade priset per enhet och uppmanade sedan snärt att ta bort den felaktiga skylten omedelbart.
Två tillvägagångssätt
Dessa till synes enkla, oviktiga mikrointeraktioner äger rum flera gånger varje dag. Vi sållar, sorterar och fattar många små beslut så snabbt att vi med stor sannolikhet inte ens är medvetna om vad vi gör eller erbjuder i gengäld. Ändå, dessa små saker, staplade, leder till större saker och påverkar kvaliteten på våra relationer.
Kassörskans omedelbara, definitiva svar tillät inget alternativ, ingen annan möjlighet. Baserat på sina tidigare erfarenheter antog hon att vad borde ha varit stämmer med prissättningen på skylten var verkligen fallet.
Å andra sidan gav bagaren plats för en annan möjlighet. Hon kanske visste hur priset borde ha markerats också. Men hon tog en stund att tänka på vad som sades och var villig att se till att vad borde ha varit faktiskt var .
Den större bilden
När vi svarar med kassörskans tillvägagångssätt är det som att bestämt stänga en dörr inför den älskade, kollegan eller klienten som ställer en fråga till oss. Frågan i sig är inte nödvändigtvis viktig, precis som priset på aubergine eller vem som hade rätt om det inte var det primära problemet. Men kvaliteten på interaktionen är avgörande. Beroende på de personer eller omständigheter som är inblandade kan bara ett fall av att känna sig avstängd påverka ett förhållande avsevärt. Om vi gör antaganden ofta, stänger den ökända dörren upprepade gånger och inte visar någon öppenhet för något annat än vad vi tror borde vara sant, kommer vi antagligen att hamna i trasiga eller avbrutna personliga kontakter och en krympande kund- eller kundlista.
Att vara som baggaren – öppen, nyfiken, tillåtande – hjälper till att undvika många av dessa resultat. Så, oavsett hur upptagen du är, eller hur säker du känner dig om vad skall ta en stund att fundera över vad som presenteras för dig. Var villig att undersöka det och ge ett genomtänkt svar snarare än en automatisk reaktion.
Du kanske tycker att dina relationer känns lite lättare och mer sammankopplade, och många fler dörrar öppnas framför dig också.
Om din vision och avsikt är att leva ditt syfte och passion fullt ut under det nya året och du är redo att ta med dem i ditt liv, nå ut. Boka ett kostnadsfritt samtal med Kristen för att upptäcka hur hon kan hjälpa dig att göra dem verkliga för dig, inifrån och ut.
