Försäljningspositioner fokuserar ofta på att snabbt flytta en potentiell kund genom försäljningstratten för att stänga affären. Att täta affären skulle dock inte vara möjligt utan hjälp av en nyckelposition i början av försäljningsprocessen: försäljningsutvecklingsrepresentanten. Lär dig mer om denna mindre kända försäljningsroll och hur den påverkar köparens resa.
Hoppa till avsnitt
- Vad är en försäljningsutvecklingsrepresentant?
- Vad gör en försäljningsutvecklare?
- Vilka färdigheter behöver säljutvecklingsrepresentanter?
- Vill du lära dig mer om försäljning och motivation?
- Läs mer om Daniel Pink's MasterClass
NYT-bästsäljande författare Daniel Pink delar en vetenskaplig strategi för konsten att övertala, sälja och motivera dig själv och andra.
Läs mer
Vad är en försäljningsutvecklingsrepresentant?
En försäljningsutvecklingsrepresentant (SDR) är medlem i ett säljteam som fokuserar på en viktig aspekt av försäljningsprocessen: att hitta och kvalificera leads. Försäljningsutvecklingsrepresentanter utför vanligtvis inkommande och utgående prospektering för att generera leads, samtala med ett brett spektrum av potentiella kunder via telefon eller via e-post innan de skickar de lovande leads till en säljare som avslutar affären. SDR-positionen utvärderar leads från marknadsföringskanaler, når ut till nya leads och arbetar med försäljningschefen för att övervaka deras mått och prestanda. Försäljningsutvecklingsrepresentanter bör ha exceptionell kommunikationsförmåga eftersom deras position huvudsakligen fokuserar på kall kall och kundengagemang.
Vad gör en försäljningsutvecklare?
Medan försäljningsutvecklingspositioner varierar från företag till företag, här är några av de vanligaste ansvarsområdena i arbetsbeskrivningen:
- Utvärdera leads från marknadsföringskanaler . Ett företag behöver inte alltid nå en potentiell ledning. Ibland tar potentiella kunder den första kontakten genom att mata in sin information på företagets webbplats. Denna typ av blygenerering kallas inkommande försäljningsprospektering. Marknadskanalen framåt inkommande leder till en säljutvecklingsrepresentant, som kommer att nå ut för att avgöra om de uppfyller företagets kundprofil.
- Nå ut för att hitta nya leads . Förutom prospektering av inkommande försäljning kommer representanter för försäljningsutveckling ofta att delta i utgående prospektering för nya affärer. Denna typ av uppsökande inkluderar att undersöka framtidsutsikter online och sedan nå ut via kallt samtal eller kallt e-postmeddelande för att kvalificera ledningen. Många företag delar upp sitt inkommande och utgående ansvar och ger säljutvecklingsrepresentanter uppdrag för inkommande marknadsföring och företagsutvecklingsrepresentanter, eller BDR, med generering av utgående lead.
- Skicka kvalificerade leads till säljare . När en försäljningsutvecklingsrepresentant har slutfört sin ledningskvalificering skickar de ledningen till en annan säljare på säljstyrkan som kommer att vägleda prospektet genom försäljningscykeln och avsluta affären.
- Rapportera till en försäljningschef . Försäljningsutvecklingsrepresentanter arbetar inte isolerat - förutom ett team av säljrepresentanter arbetar de också med säljchefer för att övervaka deras mått och spåra deras resultat. Den viktigaste prestandaindikatorn (KPI) som används för de flesta försäljningsrepresentanter är hur många kvalificerade leads de kan producera inom en angiven tidsram.
Vilka färdigheter behöver säljutvecklare?
Även om du inte behöver en säljexamen för att få ett säljutvecklingsrepresentantjobb behöver du följande färdigheter för att lyckas på jobbet:
- Kommunikationsfärdigheter : Försäljningsutvecklingsrepresentanter spenderar mycket tid på att prata med andra människor - antingen via telefonsamtal, röstmeddelanden eller e-post. Försäljningsutvecklingsrepresentanter måste vara bekväma med att prata med ett brett utbud av människor, självsäkra när de ringer kalla och tillräckligt karismatiska för att uppmuntra dina kunder att lära sig mer om din produkt eller tjänst och hänvisa dem till en kontoansvarig för en uppföljningskonsultation.
- Försäljningserfarenhet : Försäljningsutvecklare bör ha erfarenhet av att sälja en vara eller produkt. För att vara en konkurrerande kandidat under anställningsprocessen behöver du erfarenhet av in- och utgående försäljningssamtal , en kundrelationshantering ( CRM ) verktyg och den snabba, högtrycksmiljön för försäljningskvoter.
- Tidsplanering : Precis som i andra försäljningspositioner mäts SDR-rollen vanligtvis av nyckelindikatorer baserat på hur många kvalificerade försäljningsprodukter de kan producera varje vecka eller månad. En blivande försäljningsrepresentant bör vara bekväm att hantera sin tid klokt och arbeta snabbt och effektivt för att uppnå lagets prestationsmål.
- Bestämning : Prospektering kan vara en av de svåraste försäljningsrollerna eftersom många leder slutar avvisas. Nyckeln till att vara en bra försäljningsutvecklingsrepresentant är beslutsamhet och förmågan att hantera avslag. Håll dig optimistisk och gör ditt bästa varje gång - även om de tio senaste personerna du pratar för att uttrycka ointresse finns det alltid en chans att ditt nästa samtal kommer att leda till en kvalificerad ledning.
Mästarklass
Föreslås för dig
Onlinekurser som undervisas av världens största hjärnor. Utöka din kunskap inom dessa kategorier.
Daniel PinkLär försäljning och övertalning
Läs mer Diane von FurstenbergLär dig att bygga ett modemärke
Läs mer Bob Woodward
Undervisar undersökande journalistik
Läs mer Marc JacobsUndervisar modedesign
Läs merVill du lära dig mer om försäljning och motivation?
Bli en bättre kommunikatör med MasterClass årligt medlemskap . Tillbringa lite tid med Daniel Pink, författare till fyra New York Times bästsäljare som fokuserar på beteendevetenskap och samhällsvetenskap, och lär sig hans tips och tricks för att göra en säljargument , hacka ditt schema för optimal produktivitet och mer.
